Indotel devuelve a usuarios y prestadores RD$125.6 millones

SANTO DOMINGO. Los usuarios y prestadoras de servicios de telecomunicaciones recibieron RD$125, 631, 892, de recursos de quejas apoderados a los Cuerpos Colegiados, un organismo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) especializado en la mediación en conflictos.

La gerencia de Protección al Usuario, mediante el Centro de Asistencia al Usuario (CAU), informó que de agosto de 2003 a octubre de 2015, fueron devueltos RD$87, 343, 569 a favor de usuarios y RD$38, 288, 323 a las prestadoras.

En la actualidad el Indotel tiene 199 casos de usuarios en proceso de dictámenes. Según el CAU, la mayoría de las quejas se recibieron por los servicios de telefonía alámbrica, inalámbrica y de Internet. Los demás conflictos fueron por los servicios de radio, televisión y de telecomunicaciones.